Un magasin de matériel de soudure qui évolue "plein gaz"
En l’espace de 45 ans, Ark Marin est devenu un magasin de référence en soudure, découpe et travail du métal. Il propose une vaste gamme d’équipements de soudage de haute qualité, ainsi qu’une gamme complète de gaz industriels. Et pour ces produits en particulier, la qualité va de pair avec la sécurité. Mission remplie avec son partenaire de longue date, Air Liquide, qui répond à tous les critères requis. En résumé, la garantie d’offrir un accompagnement ciblé pour chaque projet de soudure de ses quelques 600 clients à ce jour.
Implantée à Soignies, l’entreprise Ark Marin est un véritable one-stop-shop. Dans son magasin, vous découvrez une large gamme de postes à souder TIG et MIG-MAG, des postes de découpe plasma, des chalumeaux soudeurs, mais aussi des solutions d’aspiration des fumées, des équipements de protection, un outillage d’atelier et des gaz de soudage.
Des gaz adaptés aux différentes techniques de soudage
"Nous sommes conscients que chaque technique de soudage a ses besoins particuliers en gaz. C’est pourquoi nous proposons des gaz spécifiques, tels que l’ARCAL 1 (100% argon), idéal pour le soudage MIG d’alliages de cuivre et d’aluminium, ainsi que l’ARCAL 21 (argon mix) pour le soudage MAG", explique Thomas Lemaire. En incluant les clients dans le secteur alimentaire, le HVAC et les laboratoires, l’entreprise distribue tous types de gaz industriels, dont l’acétylène, l’oxygène, l’argon, l’argon mixte et l’azote …
Patrick Dodemont, Network Developper chez Air Liquide, observe une certaine évolution des besoins : "En ma qualité de premier point de contact entre Ark Marin et Air Liquide, mon rôle est de répondre à leurs besoins en leur conseillant le produit le plus adapté. Et à l’instar de Thomas, je note également une hausse significative dans le secteur HVAC. En tant que distributeur officiel, Ark Marin a accès à toute notre gamme de produits, y compris donc pour ce secteur en particulier."
Location ou achat: à vous de choisir
Ark Marin écoule quelque 4.000 bouteilles de gaz par an, dont deux-tiers en grand format et un tiers en petit format. Les grandes bouteilles de 20 à 50 litres sont généralement prises en location tandis que les bouteilles de moins de 20 litres sont couramment achetées. "Tout dépend de la fréquence d’utilisation. Si la consommation de gaz est régulière et importante, je conseille au client d’opter pour la formule de location. A l’inverse, un usage plus occasionnel et moins intensif justifie davantage l’option d’achat", argumente Thomas Lemaire.
Et Caroline Crickx précise à ce propos: "Notre conditionnement en petite bouteille existe depuis déjà trente ans et le succès se confirme d’année en année. Mais avec l’essor de la maintenance, notamment dans le HVAC, ce format compact convainc de plus en plus d’adeptes, car il est facile à transporter et à manipuler, vers et sur le lieu de travail."
Une approche tournée vers le client
Ark Marin s’engage à éviter toute rupture de stock de gaz chez ses clients. "Nous gardons en permanence un stock d’environ 200 grandes bouteilles et 100 petites bouteilles. Via notre plateforme de commande en ligne, le client ne perd pas de temps et il peut venir chercher sa commande au moment le plus opportun pour lui. Quant à la livraison, nous la garantissons dans les 24 heures. Nous nous efforçons de rester les plus réactifs possibles", témoigne Thomas Lemaire. C’est précisément cette flexibilité que recherche le producteur Air Liquide.
"Air Liquide livre uniquement via ses partenaires distributeurs. Et Ark Marin incarne parfaitement tous les bienfaits d’un "one-stop-shop" ambitieux qui s’appuie sur un grand stock permanent au service du client et assure un suivi rigoureux. Quant à nous, nous lui dispensons toutes les formations "safety" utiles pour viser le zéro accident lors du stockage et du transport", confie Caroline Crickx.
Journée portes ouvertes
Les 16 et 17 avril se dérouleront des journées portes ouvertes chez ARK Marin. Ce sera l’occasion d’assister à des ateliers thématiques mais aussi de s’entretenir avec les différents partenaires qui y organisent des démonstrations de matériel.
