De uitdaging van XXL, opgelost door PostNL
Hoe Tuinmeubelwereld piekdrukte en grote formaten tackelt
Tuinmeubelwereld staat onder andere bekend om zijn royale loungesets van wel 3 meter lang en tuintafels voor 8 personen. Deze grote formaten, gecombineerd met een piek in de vraag tijdens het korte hoogseizoen (waarin ze vaak 50% van hun jaaromzet realiseren), brachten in het verleden logistieke uitdagingen met zich mee. Mede-eigenaar Arne Batenburg legt uit hoe ze deze obstakels overwonnen en welke cruciale rol PostNL Extra@Home daarbij speelt.
Gedaan met logistieke kopzorgen
"De samenwerking met PostNL Extra@Home is een strategische keuze gebleken", getuigt Arne. "Het gemak van bezorging tot in de tuin, gecombineerd met een feilloos track & trace-systeem, garandeert dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun bestelling de volgende dag al aankomt. Die betrouwbaarheid is ook gewoon cruciaal, vooral tijdens de piekperiodes. Wat daarbij enorm helpt, is dat we de jaarplanning kunnen afstemmen met onze accountmanager én flexibel kunnen op- en afschalen wanneer nodig. Een hele geruststelling!"
Waarom PostNL Extra@Home?
Wat maakt de samenwerking met PostNL Extra@Home dan precies zo waardevol? "De kracht zit hem onder meer in de persoonlijke, oplossingsgerichte aanpak", benadrukt Arne. "We denken samen na over verbeteringen, bijvoorbeeld specifieke tarieven voor lichtere artikelen die normaal gesproken niet in aanmerking komen voor Extra@Home. Dergelijke zaken verbeteren de samenwerking aanzienlijk."
Naast flexibiliteit prijst Arne ook het betrouwbare karakter van PostNL Extra@Home. "De 'vandaag besteld, morgen in huis'-service is een enorme troef. Zeker tijdens drukke periodes, zoals zonnige weekenden, wanneer klanten last-minute nog een tuinset willen bestellen."
Sterke partner voor groei
De ambitie van Tuinmeubelwereld is glashelder. "We willen dé meest relevante speler worden in de tuinbranche van de Benelux. Een sterke logistieke partner, zoals PostNL Extra@Home, is in dat opzicht onontbeerlijk." Lees alles over de troeven van PostNL in het nieuwste Extra@Home magazine: Maak het verschil met bezorging van XL-producten | PostNL.
EUROPARK-WEST 65
9100 SINT-NIKLAAS
+32 (0)3 760 05 19
Extra.home@postnl.be
www.postnl.be
ACCOUNTMANAGER BELGIË
KIM DEMOINY
+32 (0)492 14 59 90
Kim.demoiny@postnl.be
